Indra Pamulihan : Pendekatan Terbaik Adalah Dengan Hati

Belawan.Metro Sumut

Sejak Desember tahun lalu, Indra Pamulihan menjabat sebagai General Manager Terminal Peti Kemas Domestik Belawan (TPKDB). Berbekal pengalaman sebagai Plt GM Belawan dan pengalaman menjadi Deputi GM di Cabang Belawan, lelaki kelahiran 17 januari 1973 ini percaya bahwa untuk memenangkan loyalitas dan semangat kerja sumber daya manusia, pendekatan terbaik adalah pendekatan dengan hati. Kamis (10/08/2017).

Informasi yang berhasil dihimpun Media ini, Indra Pamulihan General Manager Terminal Peti Kemas Domestik Belawan (TPKDB) mengatakan ada 3 hal yang menjadi konsentrasi saya agar pelayanan di TPKDB bisa maksimal. Orang, mesin, dan sistem. Orangnya bagaimana, mau diapain, dan bagaimana kondisinya. Yang kedua, mesinnya karena kita bekerja dengan mesin. Dan yang ketiga, sistemnya. Ketiga hal ini harus kita bangun “ Katanya.

Lanjut Indra, Implementasi CIPTa tentu saja. Ini sudah harga mati. Makanya kita pajang di tempat yang sering dilihat sehingga menjadi repetisi dan tertanam di benak semua pegawai,” Setiap hari Kamis, kami mengadakan briefing untuk staff office. Briefing ini berbarengan dengan English Day. Jadi briefing-nya berbahasa Inggris, walaupun masih ada yang kewalahan, tapi ini perlu untuk meningkatkan percaya diri “ Ucapnya.

Indra menjelaskan, Di TPKDB juga ada Focus Group Discussion (FGD). FGD dilakukan setiap triwulan, dan untuk Triwulan I ini sudah kami lakukan di bulan April kemaren. Dalam FGD, kami mengevaluasi apa yang sudah diperoleh dan meng-create rencana di triwulan selanjutnya “ Jelasnya.

Menurut Indra, Untuk mendevelop skill employee, ada Sharing session. Tujuannya membangun komunikasi. Biasanya gesekan antar divisi terjadi karena saling tidak mengenal cara kerja. Misalnya kenapa bagian keuangan lambat, begitu juga bagian operasi dan Teknik “ Ungkapnya.

Indra menambahkan, Hal-hal seperti ini dipaparkan disharing session sehingga tidak menimbulkan konflik dan justru dapat meningkatkan pemahaman bagi pegawai, hal ini akan dapat memberikan tingkat kepercayaan satu sama lain. Kalau sudah percaya satu sama lain, ya sudah kerja kita semakin enak “ Tambahnya.(Hamnas).