Terkuak, Kode-kode Rahasia Staf Hotel

Dream.Metro Sumut

Kamu mungkin pernah mendengar percakapan aneh diantara staf hotel. Terutama hotel-hotel di luar negeri, Mereka bicara di belakangmu, berbisik-bisik. Terkadang memancing rasa curiga karena bicara pelan, bisa jadi kamu menjadi bahan omongan dalam gosip mereka. Hehehe...

Tapi, meskipun kamu mendengar dengan kencang, belum tentu mengerti bahasa mereka. Sebab, mirip kode. Hanya mereka yang tahu bahasa dalam percakapan itu.

Tapi jangan khawatir, ada sedikit bocoran tentang istilah-istilah yang digunakan oleh para staf hotel itu. Sehingga kamu tahu apa yang menjadi bahan omongan mereka –kalau mendengar.

Informasi yang dihimpun Media ini, Berikut beberapa istilah yang biasa dipakai oleh para staf hotel itu,

Skipper: Seseorang yang membuat reservasi tapi tidak pernah benar-benar muncul ke hotel.

UG: Seorang tamu yang puas.

DG: Seorang tamu yang bawel, menuntut.

Pig in the pen: Seorang tamu yang terjebak di parkiran.

Peach: Tamu yang terbukti sangat sulit ditangani atau dilayani.

Ghost: Tamu yang datang mendadak dan ngotot telah booking kamar, tapi nyatanya tak pernah membuat reservasi.

Hoo ha: Pergi sesegera mungkin.

Lobby lizard: Ketika seorang anggota staf pergi ke lobi pada jam sibuk untuk menyambut dan membantu tamu.

20/10 rule: Dalam satu hotel mewah, ini berarti untuk mengenali tamu ketika mereka berada 20 langkah dari hotel, dengan menggunakan anggukan atau memandang. Ketika mereka 10 langkah lagi, kontak mata atau interaksi pribadi digunakan.(Jhon).